Samsung mengalahkan Apple untuk Peringkat Pertama Tingkat Kepuasan Konsumen Tahun 2014

Samsung dan Apple memang merupakan nama merek yang sering muncul dalam artikel teknologi di mana keduanya terus berlomba menjadi juara dalam berbagai hal, dalam jumlah penjualan, dalam besar keuntungan, bahkan Samsung Galaxy S5 dirasakan kalah bersaing dengan Apple iPhone 6 di tahun 2014 ini.

Tapi ada kabar gembira bagi Samsung karena mereka berhasil meraih peringkat pertama dalam hal kepuasan konsumen di Amerika pada tahun 2014 yang diselenggarakan oleh American Customer Satisfaction Index.

Pada tahun 2013 sebelumnya, Apple lah yang merajai dengan skor 81 namun pada tahun 2014, Samsung mengalami peningkatan skor dari 76 di tahun 2013 menjadi 81 di tahun ini, sedangkan Apple malah turun dari 81 menjadi 79 pada tahun 2014 ini.

Ranking selanjutnya diduduki oleh Nokia, Motorola, HTC, Blackberry dan LG di mana skor mereka berada di atas 70 dan di bawah 80.

Apabila Anda ingin melihat daftar skor lengkapnya bisa mengunjungi tautan berikut: http://www.theacsi.org/index.php?option=com_content&view=article&id=147&catid=&Itemid=212&i=Cellular+Telephones